よくある質問

よくある質問

ご質問がありましたらご遠慮なくお尋ねください。


お客様から、よく尋ねられるご質問をまとめました。

何かご質問がございましたら、ご遠慮無くお尋ねください。
Ｑ．宿泊料金の目安はいくらですか？
Ａ．20,900円～47,000円位です。

Ｑ．キャンセル料金はかかりますか？
Ａ．宿泊日の７日前から発生いたします。
　　７～２日前　３０％　前日　５０％　当日　１００％　のキャンセル料がかかります。

Ｑ．チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
Ａ．チェックインは15:00～17:00、チェックアウトは10:00となっております。
　　また、チェックアウトは12:00まで延長可能でございます。（料金が別途かかります。）

Ｑ．朝食・夕食の時間は何時頃ですか？
Ａ．朝食は8:00、夕食は18:00となっております。

Ｑ．喫煙可能な客室はありますか？
Ａ．大変申し訳ございませんが、全客室が禁煙とさせていただいております。

Ｑ．クレジットカードの利用は可能ですか？
Ａ．大変恐れ入りますが、現地でのお支払いは現金払いにてお願いいたします。

Ｑ．地酒などは注文できますか？
Ａ．秋田県の銘酒を始め、岩手県、新潟県、長野県の地酒や焼酎など用意してます。竹酒も人気です。

Ｑ．アレルギーがあるのですが対応していただけますか？
Ａ．ご希望に副えるよう努めさせていただきますので、事前にご連絡いただければ幸いでございます。

Ｑ．追加メニューはありますか？
Ａ．地元の旬の食材をシーズンに合わせてご用意いたしております。
Ｑ．大露天岩風呂の利用可能期間を教えてください。
Ａ．大露天岩風呂は5月中旬～10月中旬にご入浴ができます。屋根付小露天風呂はいつでもお入りいただけます。

Ｑ．飲泉はできますか？
Ａ．飲泉は可能です。飲泉所のご用意もございます。
　　女性のお客様には特に人気で、便秘症の方などにも好まれております。

Ｑ．源泉掛け流しですか？
Ａ．一切の加温・加水をしていない「100％自家源泉掛け流し」となっております。

Ｑ．なぜオレンジ色なのですか？
Ａ．温泉の成分が光と空気に触れ合うことで、みかん色の温泉となります。

Ｑ．泉質は何ですか？
Ａ．ナトリウム硫酸塩泉という泉質です。
Ｑ．送迎はしていただけますか？
Ａ．朝夕、無料送迎いたしております。※要予約
　　詳細は無料送迎のご案内ページをご覧下さい。

Ｑ．手荷物の預かりはしていただけますか？
Ａ．はい、承ります。　事前のお預かりや発送もいたします。

Ｑ．お昼食プラン、お昼食だけの予約できますか？
Ａ．申し訳ございませんが、ご宿泊のみのご予約となります。

Ｑ．お花や草木の見頃はいつですか？
Ａ．桜は4月下旬～5月中旬、水芭蕉・かたくりは4月中旬～4月下旬です。

Ｑ．携帯電話は利用できますか？
Ａ．Docomo（ドコモ）・auはロビー周辺で利用できますが、ソフトバンクは残念ながら使用できません。

Ｑ．コンビニは近くにありますか？
Ａ．静かな一件宿なので、歩いて行かれる距離には残念ながらありません。
　　お車で、15～20分ほどの場所にはございます。